Ja, du kan absolut returnera varor du har köpt på neye.dk. Du kan byta och returnera alla varor som köpts på webbutiken inom 30 dagar – kom bara ihåg att ta med din orderbekräftelse, antingen utskriven eller på mobilen, när du returnerar i butiken.
Under andra världskriget gömde folk sitt guld och silver i marken för att skydda det från stöld. När det var dags att säkert gräva upp sitt silver och guld hade det blivit kolsvart och behovet av en grundlig rengöring som inte sliter ner materialet var nu stort i många europeiska länder. År 1948 utvecklades en naturprodukt speciellt utformad för att effektivt och skonsamt ta bort avlagringar och missfärgningar från silverbestick utan att skada ytan. Denna produkt var ett genialt botemedel baserat på 100 % naturliga ingredienser och innehöll ett slipmedel tillverkat av den finaste ventilerade leran, som rengjorde effektivt utan att repa, och som samtidigt hade en polerande och vårdande effekt. Det visade sig snabbt vara effektivt inte bara för silver, utan även för många andra material som rostfritt stål, mässing, tenn, koppar och glas. micare naturren bygger vidare på detta arv och är en mångsidig produkt som effektivt tar bort smuts, fettavlagringar och kalkavlagringar, samtidigt som den skyddar dina ytor från ny smuts. Njut av blanka ytor utan att oroa dig för skadliga kemikalier. Naturren är baserad på 100 % naturliga ingredienser och rengör effektivt. Produkten är utformad för att göra städningen enklare och trevligare. Svampen som medföljer repar inte, men det är viktigt att alltid rengöra svampen noggrant efter användning, eftersom smuts från tidigare rengöring kan bidra till repor. Så här använder du micare naturren: Fukta den medföljande svampen med vatten, gnugga svampen mot produkten och tryck på svampen tills ett fint rengöringsskum bildas, använd svampen och skummet för att rengöra i cirkulära rörelser, ta bort produkten med en våt mikrofiberduk, avsluta med en torr och ren mikrofiberduk för en blank finish. OBS: Rengör aldrig direkt med produkten, utan alltid endast i rengöringsskummet. Vi rekommenderar alltid att testa på en undanskymd plats. Rengör svampen efter användning i diskmaskin eller tvättmaskin i 60 grader. Låt karet vara öppet en kort stund efter användning för att säkerställa att leran kan torka ordentligt. Svampen måste läggas tillbaka i karet när den är helt torr. Naturren kan användas på en mängd olika ytor och material, vilket gör den till en mångsidig produkt. Du kan använda Naturren på ytor i köket, såsom grytor och stekpannor, diskhoar i stål/mässing, skåp, spishällar, ugnar och bänkskivor i natursten och homogena material som Corian, marmor, och i badrummet för kakel, kranar, badkar, glasskivor och speglar. Naturren är idealisk för: spisar, glaskeramikhällar, kastruller, porslin, stekpannor, köks- och badrumshandfat, emaljerade badkar, toaletter, duschkabiner, golv- och väggkakel, gummifogar, murbruksfogar, linoleum, plastgolv, glas, slät plast, smycken, koppar, mässing, guld, silver, tenn, aluminium, rostfritt stål, krom, nickel, zink, malm, titan, keramik, persienner, båt, husvagn, bil, fälgar, bilfönster, trädgårdsmöbler, terrazzo, etc.
Ja, du kan absolut returnera varor du har köpt på neye.dk. Du kan byta och returnera alla varor som köpts på webbutiken inom 30 dagar – kom bara ihåg att ta med din orderbekräftelse, antingen utskriven eller på mobilen, när du returnerar i butiken.
Vid reklamation, vänligen besök en av våra butiker med ditt kvitto eller orderbekräftelse. Butikspersonalen kommer att bedöma om det rör sig om en produktionsfel som omfattas av 2 års reklamationsrätt. Om så är fallet kommer de att registrera en reklamation. Reklamationer hanteras inom skälig tid och det kommer vara butiken som håller dig informerad. Ärendet kan lösas genom reparation, utbyte, prisavdrag eller återbetalning av köpeskillingen, beroende på den specifika situationen
Nej, det går inte att reservera en vara online. Man kan istället kolla om varan finns i lager i en butik, och då är du välkommen att ringa till butiken och be dem lägga undan varan åt dig.
Om varan är defekt eller bristfällig vid mottagandet, bör du vända dig till en butik eller kontakta kundtjänst så snart som möjligt efter mottagandet. Butiken kan byta ut din vara om de har den i lager. Kundtjänst kan undersöka om det går att skicka en ny vara från vårt lager
Du kan genom att klicka på 'Hitta varan i butik' se vilka butiker som har varan i lager. Vårt lagersystem tillåter inte att vi skickar/flyttar varor från en butik till en annan. Varan måste därför antingen köpas i den fysiska butiken eller köpas online. Kom ihåg att alltid ringa i förväg för att vara säker på att varan finns i lager och reserverad för dig.
Om du har frågor om en eller flera varor på neye.dk, är du välkommen att skicka ett e-postmeddelande till kundservice@neye.se. För att kunna hjälpa dig med en specifik vara behöver vi ett artikelnummer - det hittar du under produktbeskrivningen.
Ja, när du har lagt din beställning kommer du omedelbart att få ett e-postmeddelande som tack för din beställning. Först när ditt paket skickas från vårt lager kommer vi att skicka din slutliga orderbekräftelse. Kort tid därefter kommer du att få ett e-postmeddelande med en track&trace-länk så att du kan följa paketets resa. Om du inte har fått ett e-postmeddelande från oss kan det ha hamnat i din skräppost eller så kan du ha stavat din e-postadress fel.
Du är alltid välkommen att skriva till kundtjänst på kundservice@neye.se, så kan vi skicka din orderbekräftelse eller track&trace-e-post igen.