Ja, du kan absolut returnera varor du har köpt på neye.dk. Du kan byta och returnera alla varor som köpts på webbutiken inom 30 dagar – kom bara ihåg att ta med din orderbekräftelse, antingen utskriven eller på mobilen, när du returnerar i butiken.
Innehåller: 1000 ml totalt (500 ml i hink och 500 ml i refillpåse) och en mätsked. Tvålspån är idealiska för både rengöring och tvåling av trä- och klinkergolv. Spånen har använts i generationer som en traditionell dansk rengöringsmetod, som är särskilt känd för sin förmåga att bevara träets naturliga skönhet i åratal. Tvålspån kan användas för att rengöra trägolv, vilket lämnar dem rena och välvårdade. De är också idealiska för att tvåla in lutbehandlade golv och trämöbler, vilket ger dem en skyddande och vacker patina. Tvålspån är lämpliga för rengöring av olika ytor, inklusive obehandlade och lackerade trä-, klinker- och klinkergolv samt terrazzo och linoleum. Våra tvålspån är tillverkade i Danmark enligt ett traditionellt gammalt danskt recept. Vi är stolta över denna vita kvalitet, som har den perfekta storleken och rätt fetthalt på 80 %. Detta garanterar dig som konsument bästa kvalitet. Spånen är gjorda av palmolja och kokosolja. De innehåller inga parfym, konserveringsmedel eller optiska vitmedel. God kvalitet kan kännas igen på följande sätt: När spånen löses upp i kokande vatten (som kyls ner till handvarmt) och vattnet blir grått, är kvaliteten dålig och kan göra träet grått. Vid användning på stenytor och klassiska möbler är det viktigt att se till att vispa tvålspånen väl för att undvika tvålmärken. Var medveten om att tvålspån kan göra ytor hala, särskilt i badrummet. Se till att skölja bort överflödig tvål noggrant. Testa alltid på en liten yta innan du behandlar gammalt trä. Undvik att använda på faner eftersom det kan lösa upp limmet. Så här rekommenderar vi att du tvålar dina trägolv etc.: Innan du börjar bör du ha följande redo: Golvhink 10 L, golvtrasa, micare tvålspån, golvskrubb, slipkuddar kornstorlek 180 (för envisa fläckar/fläckar). Lös upp 20 gram tvål per 1 liter ljummet vatten. (Vi rekommenderar kokande vatten som kyls ner till ljummet innan du tillsätter tvålflingorna). Tvätta golvet noggrant i det ljumma tvålvattnet - tvätta i träets ådringsriktning. Avsluta med att rengöra med en hårt urvriden ren trasa och kallt rent vatten. (Detta görs för att ta bort överflödig tvålrester och inte lösa upp fettet i tvålen). Golvet kan gås på när det är helt torrt. Så här rekommenderar vi att du tvålar dina möbelklassiker på gammaldags vis. Börja med att ha följande redo: Golvhink 10 L - micare tvålflingor - Bomullstrasa - mjuk borste - mjuk ren, torr och luddfri trasa. Lös upp flingorna i det förkokta vattnet som har svalnat till ljummet. 20 g tvålflingor till 1 liter vatten. (1/2 dl). Vispa spånen noggrant tills de är upplösta och ett mjukt rengöringsskum har bildats. Kasta bomullstrasan i tvålvattnet och vrid ur allt vatten, applicera tvålskum på trasan. Rengör möblerna snabbt och lätt (Undvik att gnugga hårt) Applicera endast den mängd som möblerna kan absorbera, och ta en kudde i taget. Avlägsna överflödigt tvålskum med en ren mjuk trasa, använd vid behov en mjuk borste för att komma in i alla sömmar och skrymslen. Förr i tiden kokade man vattnet innan man tillsatte tvålspån när man rengjorde och skötte lädermöbler, av flera anledningar: Dels för att varmt tvålvatten är mer effektivt på att lösa upp fett, smuts och andra föroreningar på läder. Den heta lösningen tränger bättre in i lädrets porer, vilket ger en djupare rengöring. Det heta vattnet kan hjälpa till att mjuka upp lädret, vilket gör det mer flexibelt och mottagligt för skötselprodukter. Detta kan förhindra att lädret torkar ut och blir stelt. Att koka vattnet säkerställer att det är sterilt, vilket är viktigt när man vill undvika att tillföra bakterier eller andra mikroorganismer som kan skada lädret med tiden. Dessa traditioner följdes för att säkerställa att lädermöblerna var både rena och välskötta, och att de höll längre utan att skadas. Så här rekommenderar vi dig tvålvård för dina naturstens- och klinkergolv. Innan du börjar bör du ha följande redo: Golvhink 10 L, bomullsgolvtrasa, micare tvålspån, golvskrubb, eventuellt en skurborste för envis smuts i fogarna. Lös upp spånorna i det förkokta vattnet, som har kylts till handvarmt. 10 g tvålspån till 1 liter vatten. (Ca 1/4 dl). Vispa spånen noggrant tills de har löst sig. Kasta bomullstrasan i tvålvattnet och tvätta. (Byt vatten vid behov). Låt golvet torka helt innan du går på det. Tvålflingor är utmärkta för rengöring av klinkergolv av flera anledningar: De är milda och innehåller inga starka kemikalier, vilket gör dem skonsamma mot klinkergolv. De rengör effektivt utan att skada ytan eller ta bort den naturliga glansen. Tvålflingor, gjorda av naturliga fetter, kan vara mer miljövänliga än många kommersiella rengöringsmedel. Detta gör dem till ett bra val för dig som vill undvika syntetiska kemikalier. När tvålflingorna löses upp och används för att tvätta klinkergolv lämnar de en tunn tvålfilm på ytan. Denna film kan hjälpa till att skydda golvet från smuts och fläckar genom att göra det svårare för smuts att fästa vid ytan. Slutligen kan tvålflingor också vara bra för rengöring. Sköt om och vårda fogarna mellan kakelplattorna. De milda tvålresterna kan hjälpa till att hålla fogarna fria från smuts och damm, samtidigt som de hålls fuktiga och förhindrar att de torkar ut. Viktiga tips: Användning på stenytor: Se till att vispa tvålflingorna väl för att undvika tvålmärken. Säkerhet: Var medveten om att tvålflingor kan göra ytor hala, särskilt i badrummet. Se till att skölja bort överflödig tvål noggrant. Behandling av trä: Testa alltid på en liten yta innan du behandlar gammalt trä. Undvik att använda på faner eftersom det kan lösa upp limmet. Du kan tillsätta en tesked titanvitt eller lite rörlera i tvålvattnet för att ljusa upp och underhålla dina vitkalkade trägolv. Förutom att användas för rengöring av trä och tvålbehandling av ytor kan tvålflingor även användas för tvätt, fotbad, rengöring av sår etc.
Ja, du kan absolut returnera varor du har köpt på neye.dk. Du kan byta och returnera alla varor som köpts på webbutiken inom 30 dagar – kom bara ihåg att ta med din orderbekräftelse, antingen utskriven eller på mobilen, när du returnerar i butiken.
Vid reklamation, vänligen besök en av våra butiker med ditt kvitto eller orderbekräftelse. Butikspersonalen kommer att bedöma om det rör sig om en produktionsfel som omfattas av 2 års reklamationsrätt. Om så är fallet kommer de att registrera en reklamation. Reklamationer hanteras inom skälig tid och det kommer vara butiken som håller dig informerad. Ärendet kan lösas genom reparation, utbyte, prisavdrag eller återbetalning av köpeskillingen, beroende på den specifika situationen
Nej, det går inte att reservera en vara online. Man kan istället kolla om varan finns i lager i en butik, och då är du välkommen att ringa till butiken och be dem lägga undan varan åt dig.
Om varan är defekt eller bristfällig vid mottagandet, bör du vända dig till en butik eller kontakta kundtjänst så snart som möjligt efter mottagandet. Butiken kan byta ut din vara om de har den i lager. Kundtjänst kan undersöka om det går att skicka en ny vara från vårt lager
Du kan genom att klicka på 'Hitta varan i butik' se vilka butiker som har varan i lager. Vårt lagersystem tillåter inte att vi skickar/flyttar varor från en butik till en annan. Varan måste därför antingen köpas i den fysiska butiken eller köpas online. Kom ihåg att alltid ringa i förväg för att vara säker på att varan finns i lager och reserverad för dig.
Om du har frågor om en eller flera varor på neye.dk, är du välkommen att skicka ett e-postmeddelande till kundservice@neye.se. För att kunna hjälpa dig med en specifik vara behöver vi ett artikelnummer - det hittar du under produktbeskrivningen.
Ja, när du har lagt din beställning kommer du omedelbart att få ett e-postmeddelande som tack för din beställning. Först när ditt paket skickas från vårt lager kommer vi att skicka din slutliga orderbekräftelse. Kort tid därefter kommer du att få ett e-postmeddelande med en track&trace-länk så att du kan följa paketets resa. Om du inte har fått ett e-postmeddelande från oss kan det ha hamnat i din skräppost eller så kan du ha stavat din e-postadress fel.
Du är alltid välkommen att skriva till kundtjänst på kundservice@neye.se, så kan vi skicka din orderbekräftelse eller track&trace-e-post igen.