Den klassiska tygkassen är den perfekta vardagsväskan. Den rymmer allt du behöver för din dag, oavsett om du är på kontoret eller på språng. Lyra Urban består av äkta läder och är designad med synliga sömnadsdetaljer som ger väskan en rå look. Inuti kommer du att uppleva hudens naturliga mockasida, vilket inte bara gör väskan förvånansvärt lätt trots sin storlek, den är också mjuk vid beröring på båda sidor. Inuti hittar du en smart ficka med dragkedja som är idealisk för att förvara din telefon eller andra småsaker. Det finns inte heller någon kompromiss när det gäller hållbarheten, eftersom väskan av lädertyp gör den extremt stark och hållbar, så att du kan njuta av den i många år. Lyra Urban är det perfekta valet för en allt-i-ett-väska. Den är smart, praktisk och de breda handtagen gör den bekväm att bära över axlarna. Väskans tidlösa design gör att den passar till alla outfits.
Ja, du kan absolut returnera varor du har köpt på neye.dk. Du kan byta och returnera alla varor som köpts på webbutiken inom 30 dagar – kom bara ihåg att ta med din orderbekräftelse, antingen utskriven eller på mobilen, när du returnerar i butiken.
Vid reklamation, vänligen besök en av våra butiker med ditt kvitto eller orderbekräftelse. Butikspersonalen kommer att bedöma om det rör sig om en produktionsfel som omfattas av 2 års reklamationsrätt. Om så är fallet kommer de att registrera en reklamation. Reklamationer hanteras inom skälig tid och det kommer vara butiken som håller dig informerad. Ärendet kan lösas genom reparation, utbyte, prisavdrag eller återbetalning av köpeskillingen, beroende på den specifika situationen
Nej, det går inte att reservera en vara online. Man kan istället kolla om varan finns i lager i en butik, och då är du välkommen att ringa till butiken och be dem lägga undan varan åt dig.
Om varan är defekt eller bristfällig vid mottagandet, bör du vända dig till en butik eller kontakta kundtjänst så snart som möjligt efter mottagandet. Butiken kan byta ut din vara om de har den i lager. Kundtjänst kan undersöka om det går att skicka en ny vara från vårt lager
Du kan genom att klicka på 'Hitta varan i butik' se vilka butiker som har varan i lager. Vårt lagersystem tillåter inte att vi skickar/flyttar varor från en butik till en annan. Varan måste därför antingen köpas i den fysiska butiken eller köpas online. Kom ihåg att alltid ringa i förväg för att vara säker på att varan finns i lager och reserverad för dig.
Om du har frågor om en eller flera varor på neye.dk, är du välkommen att skicka ett e-postmeddelande till kundservice@neye.se. För att kunna hjälpa dig med en specifik vara behöver vi ett artikelnummer - det hittar du under produktbeskrivningen.
Ja, när du har lagt din beställning kommer du omedelbart att få ett e-postmeddelande som tack för din beställning. Först när ditt paket skickas från vårt lager kommer vi att skicka din slutliga orderbekräftelse. Kort tid därefter kommer du att få ett e-postmeddelande med en track&trace-länk så att du kan följa paketets resa. Om du inte har fått ett e-postmeddelande från oss kan det ha hamnat i din skräppost eller så kan du ha stavat din e-postadress fel.
Du är alltid välkommen att skriva till kundtjänst på kundservice@neye.se, så kan vi skicka din orderbekräftelse eller track&trace-e-post igen.
Vi donerar allt vårt överskott till cancerforskning
Leveranstid 2-5 dagar
Gratis frakt över 699 kr. För medlemmar endast 599 kr.
Click & Collect – Hämta gratis i NEYE-butik