Ja, du kan absolut returnera varor du har köpt på neye.dk. Du kan byta och returnera alla varor som köpts på webbutiken inom 30 dagar – kom bara ihåg att ta med din orderbekräftelse, antingen utskriven eller på mobilen, när du returnerar i butiken.
Med denna exklusiva Delsey Deauville-resväska är vägen banad för den ultimata reseupplevelsen. Delsey Deauville är den perfekta kombinationen av elegans, innovativ funktionalitet och stil. Med ett multi-positions trolleysystem och både topp- och sidhandtag är väskan designad för att säkerställa optimal komfort, oavsett hur du väljer att hantera den. Den matta finishen ger en lyxig look, medan Delseys patenterade Zip SECURITECH® 2-dubbla säkerhetsdragkedja tar säkerheten till en helt ny nivå – den är inte bara mycket starkare än vanliga dragkedjor, utan också betydligt svårare att bryta upp. Den integrerade TSA 008-kombinationslåset säkerställer dessutom att ditt bagage är skyddat. TSA-låset är ett krav vid inresa till USA och Kanada. De stötdämpande dubbla spinnerhjulen garanterar en smidig och lätt rullning även på ojämna underlag, och den expanderbara funktionen gör det möjligt att ta med sig lite extra hem från resan. Ett matchande bagagemärke medföljer, vilket gör det enkelt att identifiera din väska. Det invändiga designen är lika genomtänkt som utsidan. Delsey Deauville är helfodrad med återvunnen nylon som har behandlats med den antibakteriella SILVADUR™, vilket garanterar både lång hållbarhet och en hygienisk förvaring av dina tillhörigheter. Med en Bluetooth-trackhållare, justerbara remmar och ett dragkedjeförsett avdelningsfack med stor nätficka får du perfekt organisering för alla dina saker. Skopåsen och tvättpåsen gör det enkelt att hålla dina tillhörigheter separerade och skyddade under resan. Delsey erbjuder 10 års världsgaranti på denna produkt. Denna resväska är inte bara en nödvändighet, utan en investering i både komfort, stil och praktisk funktionalitet – ett lyxigt val för den moderna resenären.
Ja, du kan absolut returnera varor du har köpt på neye.dk. Du kan byta och returnera alla varor som köpts på webbutiken inom 30 dagar – kom bara ihåg att ta med din orderbekräftelse, antingen utskriven eller på mobilen, när du returnerar i butiken.
Vid reklamation, vänligen besök en av våra butiker med ditt kvitto eller orderbekräftelse. Butikspersonalen kommer att bedöma om det rör sig om en produktionsfel som omfattas av 2 års reklamationsrätt. Om så är fallet kommer de att registrera en reklamation. Reklamationer hanteras inom skälig tid och det kommer vara butiken som håller dig informerad. Ärendet kan lösas genom reparation, utbyte, prisavdrag eller återbetalning av köpeskillingen, beroende på den specifika situationen
Nej, det går inte att reservera en vara online. Man kan istället kolla om varan finns i lager i en butik, och då är du välkommen att ringa till butiken och be dem lägga undan varan åt dig.
Om varan är defekt eller bristfällig vid mottagandet, bör du vända dig till en butik eller kontakta kundtjänst så snart som möjligt efter mottagandet. Butiken kan byta ut din vara om de har den i lager. Kundtjänst kan undersöka om det går att skicka en ny vara från vårt lager
Du kan genom att klicka på 'Hitta varan i butik' se vilka butiker som har varan i lager. Vårt lagersystem tillåter inte att vi skickar/flyttar varor från en butik till en annan. Varan måste därför antingen köpas i den fysiska butiken eller köpas online. Kom ihåg att alltid ringa i förväg för att vara säker på att varan finns i lager och reserverad för dig.
Om du har frågor om en eller flera varor på neye.dk, är du välkommen att skicka ett e-postmeddelande till kundservice@neye.se. För att kunna hjälpa dig med en specifik vara behöver vi ett artikelnummer - det hittar du under produktbeskrivningen.
Ja, när du har lagt din beställning kommer du omedelbart att få ett e-postmeddelande som tack för din beställning. Först när ditt paket skickas från vårt lager kommer vi att skicka din slutliga orderbekräftelse. Kort tid därefter kommer du att få ett e-postmeddelande med en track&trace-länk så att du kan följa paketets resa. Om du inte har fått ett e-postmeddelande från oss kan det ha hamnat i din skräppost eller så kan du ha stavat din e-postadress fel.
Du är alltid välkommen att skriva till kundtjänst på kundservice@neye.se, så kan vi skicka din orderbekräftelse eller track&trace-e-post igen.