Ja, du kan absolut returnera varor du har köpt på neye.dk. Du kan byta och returnera alla varor som köpts på webbutiken inom 30 dagar – kom bara ihåg att ta med din orderbekräftelse, antingen utskriven eller på mobilen, när du returnerar i butiken.
Det stora rengöringspaketet är ett omfattande kit som ger dig allt du behöver för effektiv och skonsam rengöring och vård av en mängd olika material och ytor i ditt hem. Med högkvalitativa micare-produkter får du ett naturligt alternativ för att hålla dina tillhörigheter rena, prydliga och välvårdade. micare rengöringstvål (500 ml): Denna 100 % naturliga rengöringstvål är tillverkad av 85 % råtvål och vatten, vilket gör den skonsam mot både huden. Tvålen är idealisk för rengöring av släta ytor, såsom läder, gummi, trä, betong, plast, metall och mycket mer. Den tar effektivt bort smuts utan att lämna skadliga rester eller optiska vitmedel. Användning: Applicera tvålen med en svamp och arbeta in den med cirkulerande rörelser. Efter rengöring rekommenderas att behandla med micare-balsam för optimalt skydd. Förvara torrt, tätt tillslutet och frostfritt. micare naturren (280 g): Denna rengöringsprodukt är utformad för att göra det enklare att rengöra hårda ytor i både kök och badrum. Den medföljande svampen repar inte ytorna, och produkten är skapad för att säkerställa att ditt hem förblir fläckfritt och glänsande utan användning av kemikalier. Användning: Fukta svampen, gnugga den i den naturliga hinken och använd skummet som bildas för att rengöra med cirkulära rörelser. Rengör med en våt mikrofiberduk och avsluta med en torr trasa för att uppnå en strålande finish. Efter användning kan svampen rengöras i diskmaskin, och hinken måste torka innan svampen sätts tillbaka i. OBS: Rengör aldrig direkt med produkten, utan alltid endast i rengöringsskummet. Användningsområden: Perfekt för rengöring av spisar, kökshandfat, hällar, kakel, badkar, speglar, glas, metaller som koppar och silver, smycken, bilfönster, trädgårdsmöbler och mycket mer. Tre extra rengöringssvampar: Tre extra svampar ingår, vilket gör den enkel att byta ut när en av dem blir smutsig. Skurborste: För särskilt envis smuts ingår en skurborste som kan användas effektivt på robusta ytor som kakel och fogmassa. micare mikrofiberdukar (1 liten och 1 stor): Dessa mikrofiberdukar är tillverkade av ultrafina mikrofibrer, vilket ger en imponerande rengöringseffekt. Dukarna kan användas både torra och våta, och de är utformade för att fånga damm och smuts utan användning av kemikalier. Torr användning: Idealisk som dammtrasa med elektrostatiska egenskaper som attraherar och fångar damm. Våt användning: Dukens kapillärkraft absorberar effektivt vatten och smuts och håller det fångat i fibrerna. Underhåll: Dukarna kan tvättas i 60 grader och användas om och om igen, vilket gör dem till ett gott val. Undvik sköljmedel, klor och torktumlare för att bibehålla deras prestanda.
Ja, du kan absolut returnera varor du har köpt på neye.dk. Du kan byta och returnera alla varor som köpts på webbutiken inom 30 dagar – kom bara ihåg att ta med din orderbekräftelse, antingen utskriven eller på mobilen, när du returnerar i butiken.
Vid reklamation, vänligen besök en av våra butiker med ditt kvitto eller orderbekräftelse. Butikspersonalen kommer att bedöma om det rör sig om en produktionsfel som omfattas av 2 års reklamationsrätt. Om så är fallet kommer de att registrera en reklamation. Reklamationer hanteras inom skälig tid och det kommer vara butiken som håller dig informerad. Ärendet kan lösas genom reparation, utbyte, prisavdrag eller återbetalning av köpeskillingen, beroende på den specifika situationen
Nej, det går inte att reservera en vara online. Man kan istället kolla om varan finns i lager i en butik, och då är du välkommen att ringa till butiken och be dem lägga undan varan åt dig.
Om varan är defekt eller bristfällig vid mottagandet, bör du vända dig till en butik eller kontakta kundtjänst så snart som möjligt efter mottagandet. Butiken kan byta ut din vara om de har den i lager. Kundtjänst kan undersöka om det går att skicka en ny vara från vårt lager
Du kan genom att klicka på 'Hitta varan i butik' se vilka butiker som har varan i lager. Vårt lagersystem tillåter inte att vi skickar/flyttar varor från en butik till en annan. Varan måste därför antingen köpas i den fysiska butiken eller köpas online. Kom ihåg att alltid ringa i förväg för att vara säker på att varan finns i lager och reserverad för dig.
Om du har frågor om en eller flera varor på neye.dk, är du välkommen att skicka ett e-postmeddelande till kundservice@neye.se. För att kunna hjälpa dig med en specifik vara behöver vi ett artikelnummer - det hittar du under produktbeskrivningen.
Ja, när du har lagt din beställning kommer du omedelbart att få ett e-postmeddelande som tack för din beställning. Först när ditt paket skickas från vårt lager kommer vi att skicka din slutliga orderbekräftelse. Kort tid därefter kommer du att få ett e-postmeddelande med en track&trace-länk så att du kan följa paketets resa. Om du inte har fått ett e-postmeddelande från oss kan det ha hamnat i din skräppost eller så kan du ha stavat din e-postadress fel.
Du är alltid välkommen att skriva till kundtjänst på kundservice@neye.se, så kan vi skicka din orderbekräftelse eller track&trace-e-post igen.