Ja, du kan absolut returnera varor du har köpt på neye.dk. Du kan byta och returnera alla varor som köpts på webbutiken inom 30 dagar – kom bara ihåg att ta med din orderbekräftelse, antingen utskriven eller på mobilen, när du returnerar i butiken.
UNIQ Kompakt Dubbelsidigt Spegel med LED-ljus och 10x förstoring är det perfekta valet för dig som vill ha en stilren och funktionell spegel för både vardag och resor. Spegeln kombinerar elegans och användbarhet i ett kompakt format som enkelt får plats i en handväska, bumbag eller arbetsväska, så att du alltid har den nära till hands. Den dubbelsidiga designen erbjuder både en vanlig spegelyta och en sida med 5x förstoring, vilket gör den idealisk för exakt applicering av smink, plockning av ögonbryn eller andra skönhetsrutiner där precision är avgörande. Det inbyggda LED-ljuset ger tydlig belysning även i svagt ljus och gör det enkelt att använda spegeln när och var du än behöver det. Med en diameter på cirka 9 cm är spegeln både platsbesparande och lätt att hantera, medan det tåliga höljet skyddar mot repor och skador under transport. Den låga vikten och robusta konstruktionen gör denna spegel till ett pålitligt tillbehör att ta med överallt, oavsett om du är på semester, ska till ett möte eller bara vill fräscha upp dig under dagen. UNIQ-spegeln förenar kvalitet, estetik och funktionalitet i ett oumbärligt verktyg för den moderna kvinnan på språng.
Ja, du kan absolut returnera varor du har köpt på neye.dk. Du kan byta och returnera alla varor som köpts på webbutiken inom 30 dagar – kom bara ihåg att ta med din orderbekräftelse, antingen utskriven eller på mobilen, när du returnerar i butiken.
Vid reklamation, vänligen besök en av våra butiker med ditt kvitto eller orderbekräftelse. Butikspersonalen kommer att bedöma om det rör sig om en produktionsfel som omfattas av 2 års reklamationsrätt. Om så är fallet kommer de att registrera en reklamation. Reklamationer hanteras inom skälig tid och det kommer vara butiken som håller dig informerad. Ärendet kan lösas genom reparation, utbyte, prisavdrag eller återbetalning av köpeskillingen, beroende på den specifika situationen
Nej, det går inte att reservera en vara online. Man kan istället kolla om varan finns i lager i en butik, och då är du välkommen att ringa till butiken och be dem lägga undan varan åt dig.
Om varan är defekt eller bristfällig vid mottagandet, bör du vända dig till en butik eller kontakta kundtjänst så snart som möjligt efter mottagandet. Butiken kan byta ut din vara om de har den i lager. Kundtjänst kan undersöka om det går att skicka en ny vara från vårt lager
Du kan genom att klicka på 'Hitta varan i butik' se vilka butiker som har varan i lager. Vårt lagersystem tillåter inte att vi skickar/flyttar varor från en butik till en annan. Varan måste därför antingen köpas i den fysiska butiken eller köpas online. Kom ihåg att alltid ringa i förväg för att vara säker på att varan finns i lager och reserverad för dig.
Om du har frågor om en eller flera varor på neye.dk, är du välkommen att skicka ett e-postmeddelande till kundservice@neye.se. För att kunna hjälpa dig med en specifik vara behöver vi ett artikelnummer - det hittar du under produktbeskrivningen.
Ja, när du har lagt din beställning kommer du omedelbart att få ett e-postmeddelande som tack för din beställning. Först när ditt paket skickas från vårt lager kommer vi att skicka din slutliga orderbekräftelse. Kort tid därefter kommer du att få ett e-postmeddelande med en track&trace-länk så att du kan följa paketets resa. Om du inte har fått ett e-postmeddelande från oss kan det ha hamnat i din skräppost eller så kan du ha stavat din e-postadress fel.
Du är alltid välkommen att skriva till kundtjänst på kundservice@neye.se, så kan vi skicka din orderbekräftelse eller track&trace-e-post igen.